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<h1> Mitarbeiter Kundenbetreuung Backoffice (m/w/d)</h1><p> Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.</p><p> Unsere Abteilung Kundenservice sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für das Team Kundenbetreuung Backoffice.</p><p> Ihre Aufgaben</p><ul><li>  persönliches, telefonisches und schriftliches Betreuen und Beraten von unseren Kunden zu Produkten, Tarifen, Energiedienstleistungen und weiterer Energiethemen </li> <li>  Tarif- und Vertragspflege </li> <li>  Erfassen und Bearbeiten von Kündigungen und Klärfällen </li> <li>  Erfassen und Pflegen von Kundendaten im EDV-System </li> <li>  fristgerechtes Erfassen von Lieferantenwechsel- und Lieferbeginnprozessen </li> <li>  Bearbeiten von Beschwerden frist-, ziel- und ergebnisorientiert </li> <li>  Unterstützen bei der Vorbereitung und Durchführung von Preisanpassungs- und Vertriebskampagnen </li> <li>  Erstellen und Aktualisieren von Vertrags- und Korrespondenzvorlagen </li></ul><p> Ihr Profil</p><ul><li>  Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung </li> <li>  Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden, besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Auftreten </li> <li>  Sie arbeiten strukturiert und mit hoher Qualität </li> <li>  Sie haben Erfahrung bei der Erstellung von schriftlichen Stellungnahmen und Korrespondenzen </li> <li>  Sie sind engagiert, teamfähig, verantwortungsbewusst und arbeiten gerne selbständig </li> <li>  Sehr gute EDV-Kenntnisse im MS-Office Bereich (Word, Excel), idealerweise in Navision, runden Ihr Profil ab </li></ul>

Mitarbeiter Kundenbetreuung Backoffice (m/w/d)

<h1> Referent Projektmanagement / Produktentwicklung (m/w/d)</h1><p> Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.</p><p> Unsere Abteilungen Kundenservice und Vertrieb &amp; Service Geschäftskunden suchen ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für Projektmanagement und Produktentwicklung.</p><p> Ihre Aufgaben</p><ul><li>  Projektmanagement und Produktentwicklung - von der Idee, über die Planung und Konzeption, bis zur fachlichen und technischen Umsetzung </li> <li>  Aufnehmen und Modellieren von Prozessen für den Verantwortungsbereich </li> <li>  Marktbeobachtung hinsichtlich neuer Produkte, Dienstleistungen, Digitalisierungsmöglichkeiten und Innovationen zur Verbesserung von Image, Effizienz und Wirtschaftlichkeit </li> <li>  Kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung und Analyse </li> <li>  Aufbereiten und Reporten der wichtigsten Kennzahlen für den Vertrieb B2C/B2B, Energiedienstleistungen und die Kundenbetreuung </li> <li>  Aufnehmen von Fachanforderungen, Ausarbeiten von Spezifikationen, Erstellen von Pflicht- und Lastenheften und Auswerten von Angeboten und Dienstleistern </li></ul><p> Ihr Profil</p><ul><li>  Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Berufserfahrung </li> <li>  Idealerweise bringen Sie Fachwissen aus den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Projektmanagement mit </li> <li>  Sie arbeiten strukturiert, analytisch und handeln unternehmerisch </li> <li>  Sie haben eine hohe IT-Affinität </li> <li>  Sie sind kreativ, innovativ und entscheidungsfreudig </li></ul>

Referent Projektmanagement / Produktentwicklung (m/w/d)

<h1> Disponenten für Techniker / Tourenplanung (m/w/d)</h1><p> Waterlogic ist der weltweit führende Hersteller und Anbieter von leitungsgebundenen Wasserspendersystemen. Bereits seit 1992 entwickeln wir fortschrittliche Technologien, die für ein optimal gefiltertes und gesundes Wasser sorgen. Mit unseren Wasserspendern setzen wir neue Maßstäbe in Technik, Design und Hygiene. Allein durch unser Produkt tragen wir einen erheblichen Beitrag zu einer nachhaltigen Umwelt bei.</p><p> Mit unserer Entwicklung als führendes Unternehmen sind wir noch lange nicht fertig. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen damit zum gemeinsamen Erfolg sowie einer umweltfreundlichen und gesunden Zukunft bei.</p><h2> Disponenten für Techniker / <br /> Tourenplanung (m/w/d) <br /> Festanstellung, Vollzeit · Bietigheim-Bissingen, Metterzimmern | Firmenhauptsitz</h2><h2> Ihre Aufgaben</h2><p> Als stark expandierendes Unternehmen sind wir laufend auf der Suche nach neuen Mitarbeitern. Aktuell suchen wir mehrere Disponenten (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Bietigheim-Bissingen. Im Detail kümmern Sie sich um folgende Aufgaben:</p><ul><li>  Bundesweite Touren- und Terminplanung für unsere Servicetechniker </li> <li>  Optimierung von Touren und Routen unter Einhaltung unserer Serviceziele </li> <li>  Kundenbetreuung hinsichtlich Terminabstimmung, Reklamations- und Eskalationsmanagement </li> <li>  Sicherstellung und Monitoring der täglich anfallenden Tätigkeiten </li> <li>  Beachtung von kundenspezifischen Anforderungen </li> <li>  Schnittstelle zwischen Kunde und Technik sowie unserer Auftrags- und Logistikabteilung </li> <li>  Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Techniker </li></ul><h2> Ihr Profil</h2><ul><li>  Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung </li> <li>  Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung vorzugsweise in der Disposition </li> <li>  Gute IT-Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten und idealerweise auch mit Tourenplanungsprogrammen </li> <li>  Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke </li> <li>  Gutes Organisations- und Planungsvermögen </li> <li>  Begeisterung für unsere Produkte und Freude daran, immer wieder Neues zu lernen </li> <li>  Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit </li></ul><h2> Wir bieten</h2><ul><li>  Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden und dynamischen Unternehmen mit Zukunft </li> <li>  Eine herausfordernde, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem großartigen und kollegialen Team </li> <li>  Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option </li> <li>  Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege </li> <li>  Eine gezielte und intensive Einarbeitung </li> <li>  Kaffee, Kaltgetränke und Obst kostenfrei </li></ul><h2> Ansprechpartner</h2><p> Katharina Haack – Human Resources <br /> +49 7142 92903 79</p><p> Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung!</p><p> Waterlogic GmbH • Kleinsachsenheimer Straße 26/1 • 74321 Bietigheim-Bissingen • +49 7142 92903-0</p>

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