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<h1> Experte (w/m/d) E-Mobilität – Payment and IT-Solutions</h1><h3> Ihre Aufgaben:</h3><p> Schwerpunkt IT / Bezahlsysteme</p><ul> <li>  Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme im Bereich E-Mobilität, insbesondere digitale Bezahlsysteme, Schnittstellen zum CPMS (Charge-Point-Management-System) und Asset-Management-System </li> <li>  Einführung von neuen IT- und Payment-Lösungen in enger Abstimmung mit den Bereichen Betrieb, IT und Finanzen </li> <li>  Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Betrieb zur Optimierung von Payment-Lösungen – mit direktem Einfluss auf das Ladeerlebnis unserer Kunden </li></ul><p> Externe Schnittstellen und Partnerschaften</p><ul> <li>  Betreuung bestehender Netzwerkpartnerschaften und aktiver Aufbau neuer Kooperationen zur Erweiterung und Verbesserung unseres Ladenetzwerks </li> <li>  Regelmäßige Analyse der Bezahlmöglichkeiten an unseren Ladestationen (EMP, Ad hoc etc.) mit Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen </li> <li>  Unterstützung bei der Entwicklung marktgerechter Lösungen für Kunden und Partner im Bereich EMP in enger Zusammenarbeit mit den Projektleitern </li> <li>  Steuerung der Zusammenarbeit mit Beteiligungen und externen Dienstleistern </li></ul><p> Markt und Wettbewerb</p><ul> <li>  Beobachtung von Markttrends, Gesetzesänderungen und technologischen Entwicklungen im Bereich Elektromobilität und deren Integration ins Unternehmen </li></ul><h3> Ihr Profil:</h3><ul> <li>  Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, verbunden mit ersten Kenntnissen in IT-Systemarchitekturen, im Schnittstellenmanagement und in Payment-Technologien </li> <li>  Erfahrung im Bereich Elektromobilität, idealerweise mit Schwerpunkt auf Roaming, Ladeinfrastruktur oder digitalen Plattformen, ist wünschenswert </li> <li>  Sie konnten bereits erste Erfahrung im Aufbau und in der Pflege strategischer Partnerschaften sowie im Projektmanagement sammeln </li> <li>  Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert – selbstständig aber auch gerne im Team </li> <li>  Sie kommunizieren mündlich und schriftlich sicher in deutscher Sprache </li> <li>  Ihre Begeisterung für innovative und nachhaltige Lösungen im Mobilitätssektor rundet Ihr Profil ab </li></ul><h3> Wir bieten:</h3><ul> <li>  Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister </li> <li>  Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben </li> <li>  Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung </li> <li>  Moderne IT-Infrastruktur </li> <li>  Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn- / S-Bahn-Station Giesing) sowie Firmenparkplätze </li></ul><h3> Interesse geweckt?</h3><p> Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!</p><p> Ihre Ansprechpartnerin: <br> Sara-Louisa Teyerl</p><h3> Über uns:</h3><p> Energie Südbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmensgruppe. Mit rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auszubildenden und Trainees stehen wir für leistungsfähigen Service, flexible Energieprodukte und fundiertes Marktwissen rund um Gas, Ökostrom und Wärme. 160.000 Haushalte, 15.000 Geschäftskunden, zahlreiche Stadtwerke sowie weitere Partner vertrauen uns, wenn es um eine faire, sichere und persönliche Energieversorgung geht. Deshalb investieren wir in erneuerbare Energiegewinnung und unterstützen Kommunen bei der Wärmewende sowie dem Ausbau von Elektromobilität. Als führender regionaler Energiedienstleister haben wir hohe Ansprüche an uns selbst und treiben die Energiewende mit innovativen Projekten aktiv voran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir Menschen, die so sind wie wir: zukunftsorientiert, geradlinig und mit der Region verbunden, in der wir gerne leben und arbeiten.</p><p> Erfahren Sie mehr über uns unter <a href="http://www.esb.de" target="_blank">www.esb.de</a> – wir freuen uns auf Sie!</p><p> Energie Südbayern GmbH <br> Ungsteiner Straße 31 <br> 81539 München <br> Telefon: +49 89 68003-484</p><h4> Unsere Benefits sind u. a.:</h4><ul> <li>  Flexible Arbeitszeiten </li> <li>  Mobiles Arbeiten </li> <li>  Betriebliche Altersvorsorge </li> <li>  30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. </li> <li>  EGYM Wellpass </li> <li>  JobRad </li> <li>  Deutschlandticket </li> <li>  EAP-Mitarbeiterunterstützungsprogramm </li> <li>  Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.) </li> <li>  Kantine </li></ul>

Experte (w/m/d) E-Mobilität - Payment and IT-Solutions

<h2> <h1>  Kundenbetreuer (w/m/d) Privatkunden </h1> <br> in Pfaffenhofen und Weilheim</h2><h3> Ihre Aufgaben:</h3><p> In dieser Position übernehmen Sie die ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Privatkunden vor Ort in unseren Kundencentern in Weilheim oder Pfaffenhofen. Mit Ihrer Fachkompetenz stehen Sie unseren Privatkunden als vertrauensvoller Ansprechpartner (w/m/d) zur Seite und beraten sie individuell bei all ihren Anliegen im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt.</p><p> Betreuung und Beratung:</p><ul> <li>  Bearbeitung und Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle </li> <li>  Sicherstellung einer fallabschließenden Bearbeitung aller Kundenanliegen </li> <li>  Beratung zu Produkten, Tarifen und Verträgen </li> <li>  Aktiver Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Brief </li> <li>  Persönliche Kundenberatung vor Ort im Kundencenter </li></ul><p> Fallbearbeitung:</p><ul> <li>  Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten </li> <li>  Bearbeitung von Kundenwechseln, Vertragsänderungen und Umzügen </li> <li>  Berechnung und Prüfung von Abschlägen und Verbräuchen bei Neu- sowie Bestandskunden </li> <li>  Prüfung und Korrektur von Zählerständen als auch Abrechnungen und Durchführung von Korrekturen </li></ul><p> Kundengewinnung:</p><ul> <li>  Unterstützung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen sowie Mitarbeit in Projekten </li></ul><h3> Ihr Profil:</h3><ul> <li>  Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit erster Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise innerhalb der Energiewirtschaft </li> <li>  Sie kommunizieren kundenorientiert über alle Kommunikationswege hinweg schriftlich und mündlich sicher in deutscher Sprache </li> <li>  Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket ist für Sie selbstverständlich, Kenntnisse in SAP sind von Vorteil </li> <li>  Ihr Einfühlungsvermögen sowie Ihre Konfliktfähigkeit konnten Sie bereits unter Beweis stellen </li> <li>  Ihre sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie Ihre Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab </li></ul><h3> Wir bieten:</h3><ul> <li>  Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister </li> <li>  Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben </li> <li>  Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung </li> <li>  Moderne IT-Infrastruktur </li> <li>  Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn- / S-Bahn-Station Giesing) sowie Firmenparkplätze </li></ul><h3> Interesse geweckt?</h3><p> Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!</p><p> Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren bevorzugten Dienstort an.</p><p> Ihre Ansprechpartnerin: <br> Sara-Louisa Teyerl</p><h3> Über uns:</h3><p> Energie Südbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmensgruppe. Mit rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auszubildenden und Trainees stehen wir für leistungsfähigen Service, flexible Energieprodukte und fundiertes Marktwissen rund um Gas, Ökostrom und Wärme. 160.000 Haushalte, 15.000 Geschäftskunden, zahlreiche Stadtwerke sowie weitere Partner vertrauen uns, wenn es um eine faire, sichere und persönliche Energieversorgung geht. Deshalb investieren wir in erneuerbare Energiegewinnung und unterstützen Kommunen bei der Wärmewende sowie dem Ausbau von Elektromobilität. Als führender regionaler Energiedienstleister haben wir hohe Ansprüche an uns selbst und treiben die Energiewende mit innovativen Projekten aktiv voran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir Menschen, die so sind wie wir: zukunftsorientiert, geradlinig und mit der Region verbunden, in der wir gerne leben und arbeiten.</p><p> Erfahren Sie mehr über uns unter <a href="http://www.esb.de" target="_blank">www.esb.de</a> – wir freuen uns auf Sie!</p><p> Energie Südbayern GmbH <br> Ungsteiner Straße 31 <br> 81539 München <br> Telefon: +49 89 68003-484</p><h4> Unsere Benefits sind u. a.:</h4><ul> <li>  Betriebliche Altersvorsorge </li> <li>  30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. </li> <li>  EGYM Wellpass </li> <li>  JobRad </li> <li>  Deutschlandticket </li> <li>  EAP-Mitarbeiterunterstützungsprogramm </li> <li>  Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.) </li></ul>