Werkstudent Global Service & Support Solutions

• Standort: Neckarsulm
• Abteilung / Bereich: IT - Service und Support
• Level: Praktikum / Werkstudententätigkeit
• Referenznummer: 46244-de_DE

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt im Rollout eines großen internationalen Projektes und bei der Einführung eines Support & Self Help Portals für unsere Filialen
• Du standardisierst die Erfassung von häufig auftretenden IT-Störungen, zusammen mit den Verantwortlichen in unseren Landesorganisationen und sorgst für deren Einhaltung
• Du erstellst die Erfassungsmasken für IT-Störungen in unserem ITSM-System (Servicenow)

Dein Profil

• Du bist Student (m/w/d) der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder Mathematik mit Affinität zur Informatik
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und eigenverantwortlich und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft
• Du denkst ganzheitlich und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Ansprechpartner

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 46244
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz