im dialog mit dem kunden

Kommen Sie in unser Stadtwerk-Team mit rund 120 Kolleginnen und Kollegen! Als innovativer Energie- und Infrastrukturdienstleister erhöhen wir mit unseren regionalen und nachhaltigen Produkten die Lebensqualität in unserer Region.

Für den Bereich Kundenservice (12 Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als kommunikativen, serviceorientierten

Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft

Kundenservice – Kundenberatung - Kundenabrechnung

Die Stelle ist zunächst als Mutterschafts- und Elternzeitvertretung auf 2 Jahre befristet, mit der Option auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie sind unser „Gesicht“ zum Kunden (persönlich, telefonisch, schriftlich) für alle Fragen im Privat- und Gewerbekundenbereich bei Bestands- sowie Neukunden
• Sie beraten unsere Kunden selbstständig, motiviert und individuell zu unseren Produkten in den Sparten Strom, Erdgas, Wärme, Wasser, Breitband und erteilen Auskünfte zu Preisen und Abrechnungsmodalitäten
• Sie pflegen die Stamm- und Bewegungsdaten (An-, Ab-, Ummeldungen, Zählerstände) im Abrechnungsprogramm SAP IS-U verlässlich und halten die Kundenkontakte qualifiziert fest
• Sie bearbeiten im Team die elektronischen Nachrichten der Marktpartner oder stoßen diese im Rahmen der Marktkommunikation an
• Sie arbeiten teamübergreifend zusammen und finden serviceorientierte und pragmatische Lösungen für unsere Kunden

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich im Idealfall mit Hintergrund in der Energiewirtschaft (keine Voraussetzung)
• Sie sind kontaktfreudig und haben ein offenes, freundliches und kooperatives Auftreten
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, vorteilhaft SAP-Kenntnisse
• Sie bringen die Bereitschaft mit, sich in die Energiebranche einzuarbeiten und kontinuierlich weiterzubilden

Das können wir Ihnen bieten, neben einem wertschätzenden Miteinander:

• Sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und flexiblem Arbeitszeitkonto
• Eigenverantwortliches Arbeiten nach gemeinsam festgelegten Zielen
• Gute Einarbeitung in einem gut funktionierenden Team
• Leistungsorientierte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V incl. 13. Gehalt
• Betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Moderne Arbeitsausstattung, höhenverstellbarer Schreibtisch
• Gesundheitsmanagement u.a. Job-Rad
• Fördern Ihrer Stärken durch stetige individuelle Weiterbildung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf den Kontakt mit Ihnen

Gerne können wir auch telefonisch (07931 491-371) ins Gespräch kommen. Unsere Personalleiterin Sigrid Flick freut sich über den Kontakt mit Ihnen. Ansonsten richten Sie Ihre Bewerbung bitte an Personalleitung@stadtwerk-tauberfranken.de. Sie erhalten auf jeden Fall eine Antwort.

Bis bald …

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Max-Planck-Str. 5 | 97980 Bad Mergentheim | www.stadtwerk-tauberfranken.de