Mitarbeiter kaufmännischer Service (m/w/d)

Wir sind die deutsche Vertriebsorganisation der Metrohm AG, mit ihrem Hauptsitz in der Schweiz, einem der weltweit bedeutendsten Hersteller von hochwertigen Geräten und Systemen zur Labor- und Prozessanalytik. Unsere Kunden setzen unsere Produkte in Forschung und Lehre, der Produktentwicklung, in der Qualitätssicherung, zur Prozessüberwachung sowie im Bereich des Umweltschutzes ein.

Zur Verstärkung unseres Teams in Filderstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Zu Ihren Aufgaben gehört

• Ansprechpartner für kaufmännische Fragen rund um unsere Serviceleistungen
• Bearbeitung von Reparatur-, Wartungs- und Serviceaufträgen
• Verwaltung und Pflege von Wartungsverträgen
• Unterstützung bei der Angebots- und Auftragsabwicklung
• Koordination zwischen Kunden, Außendienst und internen Ansprechpartnern
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Was Sie mitbringen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Serviceinnendienst
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Metrohm Deutschland GmbH & Co. KG | In den Birken 3 | 70794 Filderstadt | www.metrohm.de