IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – Einstieg mit Perspektive

Wer wir sind

Wir sind die Top 21 Systemhaus GmbH – ein kleines, hochflexibles IT-Systemhaus mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen statt Massenabfertigung.

Unsere Stärke: Wir betreuen unsere Kunden ganzheitlich – von der Beratung über die Infrastruktur bis zum Betrieb. Dabei bewegen wir uns technisch vom einfachen Arbeitsplatz bis hin zu komplexen Rechenzentrumsumgebungen.

Warum wir suchen

Einer unserer erfahrenen Support-Mitarbeiter wird in den nächsten Jahren in den Ruhestand gehen.

Deshalb suchen wir frühzeitig Verstärkung, die bei uns in Ruhe hineinwachsen kann – mit dem Ziel, perspektivisch Verantwortung zu übernehmen und diese Rolle langfristig auszufüllen.

Deine Rolle bei uns

Du bist bei uns nicht „nur 1st Level“, sondern ein zentraler Teil unseres Teams.

Du bist:

• direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
• wichtiger Teil unserer Qualitätskette
• Problemlöser statt Ticket-Weiterleiter

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Alltag:

• Support von Anwendern (remote und vor Ort)
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten
• Einblicke in Server-, Netzwerk- und Cloud-Themen
• Mitwirkung im Rechenzentrumsumfeld

Was du mitbringen solltest

Wichtiger als Zertifikate ist uns deine Einstellung.

Du passt zu uns, wenn du:

• echtes Interesse an IT hast – auch privat
• neugierig auf neue Technologien bist
• bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• flexibel denken kannst (kein Schema-F)
• gerne mit Menschen arbeitest und kundenorientiert bist
• Probleme wirklich lösen willst – und nicht nur weiterreichst

Was dich bei uns erwartet

• Kein starres Aufgabengebiet – du lernst die IT in ihrer ganzen Breite kennen
• Direkter Kontakt zu Kunden und echte Verantwortung

• Sehr abwechslungsreiche technische Umgebung, z. B.:

Microsoft- und Apple-Welten

Linux-Server im Rechenzentrum

Virtualisierung (aktuell VMware, perspektivisch auch andere Lösungen)

Netzwerk & Security (z. B. WatchGuard, MikroTik)

• Ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Entwicklungsmöglichkeiten über den Support hinaus – wenn du willst und kannst

Wichtig zu wissen

Der Job passt gut zu dir, wenn du Lust auf Abwechslung hast und dich weiterentwickeln willst.

Wenn du lieber in einem klar abgegrenzten Aufgabenbereich arbeitest oder feste Routinen bevorzugst, ist das hier wahrscheinlich nicht das Richtige für dich.

Was wir bieten

• Moderne Büros und zeitgemäße Ausstattung
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Kaffee, Getränke, Süßes & Obst
• Flache Hierarchien
• Offene Feedbackkultur
• Team-Events und Firmenfeiern
• JobRad (Bike-Leasing)
• Jobticket
• ein Flipper (schaffst du den Highscore?)
• Jahresgehalt: 35.000 – 50.000 EUR brutto je nach Erfahrung und Qualifikation

Interesse?

Dann melde dich unkompliziert bei uns – gerne auch ohne perfekte Bewerbungsmappe.

Uns interessiert vor allem:

• Wer du bist
• Was dich an IT begeistert
• Warum du bei uns arbeiten willst

Schick deine Bewerbung direkt an bewerbung@top21.sh